Політика конфіденційності

Останнє оновлення: Січень 2026

1. Інформація, яку ми збираємо

При використанні Resto-bot ми збираємо наступну інформацію:

• Telegram ID та ім'я користувача
• Дані бронювання (дата, час, кількість гостей, ім'я, номер телефону)
• Історія повідомлень у розмові з ботом

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Обробки та управління вашими бронюваннями
• Надсилання підтверджень та нагадувань
• Зв'язку з вами щодо ваших бронювань
• Покращення якості нашого сервісу

3. Зберігання даних

Ваші дані бронювання зберігаються в Google Sheets і доступні лише адміністраторам ресторану. Ми не продаємо і не передаємо вашу особисту інформацію третім особам для маркетингових цілей.

4. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані бронювання стільки, скільки необхідно для надання наших послуг. Ви можете запросити видалення ваших даних, зв'язавшись безпосередньо з рестораном.

5. Сторонні сервіси

Ми використовуємо наступні сторонні сервіси:

• Telegram Bot API - для обміну повідомленнями
• OpenAI - для обробки природної мови
• Google Sheets - для зберігання даних

6. Ваші права

Ви маєте право на:

• Доступ до ваших персональних даних
• Запит на виправлення ваших даних
• Запит на видалення ваших даних
• Відкликання згоди в будь-який час

7. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами через Telegram.